ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Chào mừng bạn đến với Hi88love.net – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng và nhiều sản phẩm hấp dẫn khác. Việc bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
Cập nhật lần cuối: 30/07/2025
I. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này được áp dụng một cách đầy đủ và bắt buộc đối với mọi cá nhân và tổ chức truy cập, sử dụng hoặc tương tác với website Hi88love.net. Dù người dùng thực hiện hành vi đăng ký tài khoản, gửi thông tin, đặt cược hay chỉ đơn thuần truy cập vào hệ thống, thì vẫn bị ràng buộc bởi nội dung của văn bản này. Các quy định trong điều khoản nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, đồng thời tạo cơ sở pháp lý để Hi88love.net vận hành minh bạch, công bằng và đúng pháp luật trong môi trường kỹ thuật số không ngừng thay đổi.
II. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để đảm bảo việc truy cập và sử dụng các dịch vụ tại Hi88love.net được thực hiện đúng pháp luật, hiệu quả và không ảnh hưởng đến hệ thống chung, người dùng cần đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau đây. Những điều kiện này không chỉ bảo vệ quyền lợi của người dùng mà còn giúp chúng tôi kiểm soát chất lượng dịch vụ, hạn chế rủi ro và duy trì sự ổn định cho toàn bộ nền tảng:
Tuổi hợp pháp: Người dùng phải đạt đủ độ tuổi tối thiểu 18 hoặc theo quy định pháp lý tương ứng tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của họ. Việc truy cập trái phép bởi người chưa đủ tuổi có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc hủy bỏ tài khoản mà không cần thông báo trước.
Năng lực hành vi dân sự: Người sử dụng dịch vụ phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và khả năng chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hành động của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin chính xác: Mọi thông tin mà người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh hoặc thực hiện giao dịch phải bảo đảm chính xác, trung thực, không giả mạo hoặc che giấu thông tin. Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Nhận thức và chấp nhận rủi ro: Người dùng tự hiểu rằng mọi hoạt động cá cược, giải trí đều có yếu tố rủi ro tài chính và cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với những quyết định của bản thân mà không đổ lỗi cho Hi88love.net trong bất kỳ trường hợp nào.
III. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Việc sử dụng dịch vụ tại Hi88love.net mang lại cho người dùng nhiều quyền lợi hấp dẫn, đồng thời yêu cầu tuân thủ những nghĩa vụ bắt buộc nhằm duy trì sự minh bạch, công bằng và bảo vệ cộng đồng sử dụng chung. Người dùng cần hiểu rõ rằng việc tham gia một nền tảng trực tuyến không chỉ đơn thuần là tiêu dùng dịch vụ mà còn là hành vi mang tính ràng buộc pháp lý:
Quyền lợi:
Được truy cập, sử dụng các dịch vụ trò chơi và tiện ích của nền tảng với chất lượng tốt, môi trường ổn định và hệ thống bảo mật chuyên sâu.
Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng từ đội ngũ nhân sự của Hi88love.net trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Được đảm bảo các quyền liên quan đến thông tin cá nhân, dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và các quyền riêng tư hợp pháp theo cam kết trong Chính sách bảo mật.
Nghĩa vụ:
Không được sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp như gian lận tài chính, rửa tiền, phá hoại hệ thống, phát tán mã độc, tấn công kỹ thuật hoặc các hành vi bị cấm khác.
Không giả mạo danh tính, tạo tài khoản ảo hoặc can thiệp vào cơ chế hoạt động của hệ thống thông qua các phần mềm không chính thống hoặc kỹ thuật trái phép.
Cam kết tuân thủ mọi quy định, điều khoản và chính sách hiện hành của Hi88love.net cũng như pháp luật hiện hành tại quốc gia mà người dùng đang cư trú.
IV. Quyền và trách nhiệm của Hi88love.net
Là đơn vị cung cấp dịch vụ, Hi88love.net có trách nhiệm đảm bảo hoạt động ổn định, cung cấp sản phẩm chất lượng cao và tuân thủ mọi quy định pháp lý liên quan. Đồng thời, chúng tôi giữ toàn quyền kiểm soát, điều hành và xử lý các hành vi sai phạm để bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người dùng:
Quyền:
Được quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản người dùng nếu phát hiện có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, gây ảnh hưởng tiêu cực tới hệ thống hoặc các thành viên khác.
Được từ chối cung cấp dịch vụ đối với các yêu cầu không hợp pháp, không chính đáng hoặc trong các trường hợp đặc biệt theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Có quyền thay đổi, cập nhật nội dung điều khoản, giao diện nền tảng, chính sách vận hành hoặc các thông số kỹ thuật của hệ thống mà không cần thông báo trước trong những tình huống đặc biệt như bảo trì hệ thống, xử lý sự cố hoặc nâng cấp bảo mật.
Trách nhiệm:
Đảm bảo cung cấp dịch vụ ổn định, xuyên suốt, an toàn và phù hợp với cam kết trong các chính sách liên quan.
Bảo vệ tuyệt đối dữ liệu người dùng, không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Hỗ trợ và phản hồi kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ phía khách hàng với tinh thần cầu thị, minh bạch và tôn trọng quyền lợi người dùng.
V. Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Chính sách thanh toán tại Hi88love.net được thiết lập nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện tối đa cho người sử dụng. Chúng tôi hợp tác với các đối tác thanh toán uy tín và áp dụng các quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt để xử lý mọi giao dịch:
Phương thức thanh toán hợp lệ: Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đã được hệ thống xác nhận là an toàn và chính chủ, bao gồm các tài khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử hoặc hình thức hợp pháp khác.
Quy trình nạp – rút tiền: Tất cả các giao dịch nạp hoặc rút tiền phải được thực hiện thông qua hệ thống chính thức. Người dùng cần đảm bảo cung cấp đúng thông tin và tuân thủ hướng dẫn xác minh tài khoản để đảm bảo quyền lợi.
Chính sách hoàn tiền: Hi88love.net chỉ xử lý hoàn tiền trong các trường hợp hợp lý như giao dịch lỗi, trùng lặp hoặc có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cái. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi kèm bằng chứng rõ ràng và sẽ được xét duyệt trong thời gian quy định.
Bảo mật tài chính: Tất cả dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt bằng công nghệ bảo mật tiên tiến nhằm ngăn chặn nguy cơ rò rỉ hoặc tấn công mạng.
VI. Sửa đổi và cập nhật điều khoản
Để đáp ứng yêu cầu pháp lý, thay đổi trong mô hình kinh doanh hoặc điều chỉnh theo phản hồi từ người dùng, Hi88love.net có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Các điều khoản sau khi được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm công bố trên website. Người dùng có trách nhiệm tự theo dõi các thay đổi này, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật sẽ được hiểu là đã đồng ý với nội dung mới.
VII. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
Hi88love.net cam kết xây dựng quy trình giải quyết tranh chấp minh bạch, nhanh chóng và công bằng. Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa người dùng và hệ thống, các bước xử lý sẽ được tiến hành như sau:
Tiếp nhận: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh chính thức như email, hotline hoặc biểu mẫu trực tuyến.
Xác minh: Bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và kiểm tra thông tin, bằng chứng do người dùng cung cấp.
Phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy vào tính chất vụ việc.
Thương lượng: Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua phản hồi đơn lẻ, đôi bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí.
Trọng tài hoặc pháp lý: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.